上海市民政局关于上海市社区事务受理服务中心第三方评估结果等级的通报

沪民基发〔2017〕1号 索取号:AA9106003-2017-001

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　　各区民政局：

　　为进一步贯彻落实《上海市人民政府办公厅关于进一步加强社区事务受理服务中心标准化建设的意见》(沪府办发〔2013〕50号)文件要求，提高我市社区政务服务质量和水平，依照《社区事务受理服务中心标准化建设评估表》，我局委托第三方组织，对全市213家社区事务受理服务中心进行了评估。

　　本着“客观规范、公正公开”的原则，本次评估通过查看现场、查阅资料、问询解答，结合问卷调查、电话抽查等方式，采用百分制对各受理中心进行打分，得出评估分数。经市社区事务受理服务中心标准化建设联席会议办公室审议，根据评估结果确定评估等级。

　　评估结果显示，全市受理中心的建设与服务全部达标，分值均达到75分以上。其中14家受理中心达到5A评级，66家受理中心达到4A评级。16个区中，虹口、青浦、长宁、静安平均分名列前茅。

　　现将被评为5A和4A级的单位及各区平均分通报如下：

　　一、5A级受理中心名单(共14家)

　　二、4A级受理中心名单(共66家)

　　三、各区平均分

　　本次评估得到了16个区联席办及各受理中心的大力配合。通过评估，各受理中心找出了存在的问题和不足，为进一步提升全市受理中心服务水平起到了积极促进作用。建议各区结合自身情况，在已有成果基础上进一步提升，为居民办事提供更加便捷、透明、亲和、安全的政务服务。