【智库发布】养老产业，懂，无止境

　　问： 智库养老为什么要做研究?

　　       智库养老为什么定位在养老产业研究?

　　答： 养老产业，懂，无止境!

　　随着国务院发布《关于加快发展养老服务业的若干意见》(国发〔2013〕35号)一文，养老产业发展被正式提上议程，且不断引起关注和讨论。因此，2013年被称为养老产业元年。至此开始，养老产业发展进入加温期。

　　发令枪响，千帆竞发

　　继2013年关键养老产业发展政策出台后，2014年，各级政府部门相继出台各项养老产业发展利好政策，涉及用地、建筑、服务规范、运营管理、保险、医疗、人才培养、心理健康、行业管理等各个方面。一时间，行业内外相关从业人士纷至沓来。甚至房地产商、保险企业也拓展业务范围，进军养老项目，或进行投资、建设，或进行运营管理。养老产业发展喧嚣一时，好不热闹。2014年也被称为“养老地产沸腾年”。

　　进退两难，抛锚思考

　　风流激荡两年之后，据统计，2015年初，养老机构和床位建设数量有了长足的增长。但是，另一方面，养老机构和床位空置率的比例却高达近48%。养老设施建设成果与老年人有效需求满足之间产生失衡的局面。各投资建设者面对进退两难的局面，只得驻足思考产业发展之战略和措施。另外，对于有志于进军养老产业的地产企业、保险企业以及现行的养老服务企业来说，养老服务供给和养老服务需求的高度不对称发展现状，也具有启示意义。

　　产业为何，去路何方

　　养老产业是以市场化机制为老年人提供产品或者服务，满足老年人衣食住行用等各方面需求业态的统称，主要包括10种子行业：老年医疗保健业、老年用品业、老年服务业、老年房地产业、老年保险业、老年金融业、老年教育业、老年旅游业、老年咨询服务业和其他与老年相关的特殊产业，涉及生产、经营和服务等领域。它并不是传统意义上一个独立的产业部门，而是由于老年消费市场需求增长带动而形成的国民经济中一个新兴产业系统。

　　这个产业系统以老年人的需求为基础和中心，通过养老设施、养老服务人员、老年用品、医疗、保健、康复、护理、生活照料、教育、文化娱乐、精神慰藉、心理辅导等人力、物力资源以及建设、运营资金的输入，通过老年人入住率和满意度的提升，老年人消费项目和消费支出的增加，养老品牌的标杆作用彰显，最终输出为养老产业的经济效益和社会效益。

　　从养老产业发展的基础和落脚点来看，养老服务无疑是养老产业的发展核心。在养老产业中，养老服务是落实养老政策，转化养老相关研究成果，满足老年人晚年生活需求的基础;养老地产发展的最终关键是养老配套设施与专业化服务;老年用品的使用及其效能需要在养老服务中得以彰显;老年人对养老金保值、增值的重视促使了老年理财、老年金融的兴起，老年金融和老年理财产品的价值在于为老年人的晚年生活提供保障。

　　养老产业的发展，政府政策是根本，为其发展奠定合法性、可行性和有效性的基础。通过养老产业政策、工商管理政策、土地供应政策、投融资政策、税费政策、医疗配套政策、养老保障政策等引导产业发展方向，以老年人需求和养老服务为核心，建设家庭为基础，社区为依托，机构为支撑，医养相结合的养老服务格局，发展由生活照护、医疗、药品用品、保健、康复、营养、膳食、社交、娱乐、心理、智能系统等组成的养老服务细分市场。

　　再者，养老项目的生命周期主要包括项目立项、规划和设计、建设施工、开业筹备、正式运营五个阶段。在项目立项阶段，需要完成可行性研究、项目报批和项目融资材料的准备和提交，以获得项目建设许可和建设资金来源。在规划设计阶段，完成项目功能布局、建筑面积的平面图、立面图和效果图设计，为建筑施工提供依据。在建筑施工阶段，完成建筑物的施工建设和水电气等管道设施的安装和调试。在开业筹备阶段，则有内部装修设计与施工、设施设备采购、运营团队组建和运营体系搭建，为项目运营做准备。在正式运营阶段，则需要对运营团队进行定期培训，以及对服务和品牌的市场宣传推广，增加项目市场份额。

　　从养老产业构成、产业细分市场和养老项目生命周期三个角度来看，保险企业和房地产企业等各类进军养老产业的企业关注点偏于狭窄，仅有投资和建设，而忽视人员和服务的管理、服务理念的营造和弘扬，在以服务为核心的产业中，注定无法做到一帆风顺。

　　养老产业，懂，无止境

　　养老产业在各子行业的交织中形成了一个完整而开放的产业链。作为从业者的我们，“为什么做养老”、“怎么做养老”、“养老可以做什么”，是摆在我们面前的三个终极问题。智库养老立意高远，致力于成为养老综合解决方案提供商，为养老产业发展提供关键技术支持。

　　1理解-运用-创造，循序渐进

　　大凡新知识的生产过程都要经过实践-认知-再实践-认知升华的过程，即马克思主义哲学所强调的“实践是认识的基础，认识依赖于实践，实践对认识具有决定作用”。要想找到三个终极问题的答案，精准智库养老的市场定位、客群定位和品牌定位，就要对养老产业从宏观政策、社会、经济和技术环境、服务供给结构、同业竞品、老年人养老需求、消费意愿和支付能力等方面进行综合分析和战略决策。

　　然而，从业者对养老产业的基础理论知识和运营管理实践的积累就必不可少，以此为搭建养老产业生态图、养老需求年轮图、养老服务体系和运营管理体系，形成养老产业的整体概念、发展脉络、养老项目定位和发展战略提供基础。

　　从养老产业基础知识的理解，到基础知识的应用，如养老项目运营管理体系的搭建，再到研究院出品的具体养老机构、社区托养机构、养老社区、综合为老服务中心的运营管理体系的创造，是一个循序渐进的过程。

　　2由浅入深，内外兼修

　　自2013年创立以来，智库养老逐渐往纵深的方向走，经历了从开始的简单信息收集、汇总、分类，到信息间的比较、归纳、相关分析、因果分析，再到创造性的观点呈现和生产研究成果的过程。通过基础数据库建设、政策解读、养老项目、行业研究和标准制定，积淀养老产业发展经验，打造“智库养老”服务品牌。

　　作为一个独立运行的系统，同时又是养老产业链的知识信息的接收器、处理器和输出窗口，智库养老要真正实现对养老产业发展的综合解决方案供应商的目标，就要突破单纯的学院式研究方式，秉承“产-学-研”综合性发展模式，采取“走出去”和“请进来”相结合的发展战略，采集养老市场一手资料，了解不同养老业态下，机构配置，服务理念、服务内容、服务管理，人员配置和管理，老年人消费意愿、服务需求和支付能力等方面的现状和存在问题。通过将这些基本信息输入本系统，再经过整合、分析和专家学者顾问论证，生产和创造出具有现实指导意义和实际效益的养老服务和产品。

　　养老产业之河海，百舸争流，综合性解决方案会让我们在养老产业发展当中，击水千里;产业研究会让我们在无止境的探索当中，飞舟遏浪。

　　1.唐钧：中国老年服务的现状、问题和发展前景. [DB/OL]http://blog.sina.com.cn/s/blog_704bf77b0102vycy.html

　　2.杨博维，薛晓.我国养老产业发展的思考与对策[J].天府新论，2013(1)：77-81.