我国逐步进入深度老龄化阶段，老年人口基数大，增长速度快，照护压力日益繁重。而传统家庭规模小型化，造成子女养老难以为继。尤其是高龄、失智、失能、失独老年人数量的日益增加，为刚需型机构养老模式提供了巨大的发展空间，截止2015年末，我国养老机构数量已超过4万家，床位数超过660万张。

　　化繁为简，提供体面而有尊严的养老服务，满足老年人的照护需求是解决养老机构运营管理，实现赢利的根本。然而目前机构养老却面临着以下共性的几个问题：

　　1.服务供给内容单一

　　目前多数养老机构只能满足老年人饮食、住宿、就医等基础生活服务，缺少“干货”，不能与经济发展，养老观念转变，需求层次提升相适应;服务提供过程中，不充分考虑老年人心理和生活特征，通俗说以“机构”赢利为中心，而非以“老人”为中心，入住率高，赢利是必然的设计路径。

　　2.服务人员服务能亟待提高

　　目前从事养老机构的工作人员，经正规专业培养，管理服务能力较强的专业人员较少;总结为“两高四低”比较贴切，“两高”为“年龄高”、“流失率高”;“四低”为“学历水平低”、“技能水平低”、“认同度低”、“薪资待遇低”。以下是北京社会职业管理学院2011年对全国养老服务人才调研的调查对象的年龄及学历数据：

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　　3.缺乏规范的管理服务标准

　　面临服务供给内容及服务人员现状，学术性政策性的解决方案相对空洞(方案假设：问题解决因素存在);在此背景下，基于现状的解决路径是规范管理服务标准，提供“力所能及”的最优服务，这样问题3可能就是关键解决路径。

　　为提升机构养老管理水平，我们假定机构养老模式应存在以下服务内容，并认同设定这种规范化运营管理体系的合理性：

　　那么我们认同的原因是什么?

　　是不是因为这种规范化机构养老管理达到了以下的目标：

　　1.管理的简化

　　2.管理的统一化

　　3.管理的通用化

　　4.管理的组合化

　　5.管理的模块化

　　而深层次的原因在于：

　　1.规范化在助于达成管理服务行为的“简化”，简化不仅减少了养老机构管理服务现状的复杂性，也预防将来产生不必要的复杂性;

　　2.规范化管理是基于符合国家及地方机构管理标准，又是机构养老管理服务工作人员协调一致，可以实现相互协作;

　　3.制定了规范化标准，在实施过程中损害少数利益，实现多数利益是制定的目标，但规范化标准制定后不实施是没有任何价值的;

　　4.标准应该在某一时间内固定不变，以利于实施，修改适时；

　　5.规范化标准是不违反国家及地方标准，基于机构的运营管理的现状，而非照抄照办;同时要深度剖析机构现状，充分听取工作人员的意见建议。