近日，家住福建莆田城厢区龙桥街道的陈扬眉老人突然呕吐不止、四肢冰冷、疼痛难忍，紧要关头，其爱人抓起身旁的天翼老人手机并按下了“SOS”按键，接通了居家养老服务平台的电话(968962)。2003号客服接到电话后，马上启动应急方案，第一时间拨打120并通知平台的援助人员赶到老人家里进行援助。随后，援助人员随同120救护人员一起将老人送往医院急诊。陈扬眉老人情况稳定后，不想让异乡的孩子为之担心，不愿将自己的情况告知孩子，平台援助人员便一直伴随左右，老人很是感动，对政府的政策感到暖心，同时也对援助人员的服务十分感激：“改天我出院了，一定要去你们单位谢谢你们!”

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　　据了解，莆田居家养老服务平台是由莆田电信联合莆田市老龄委、禾康家政服务中心共同打造的。平台通过信息化手段，以居家养老、助残服务为切入点，以实体服务为支撑，提供应急救援、家庭生活、民生商品配送等居家养老服务，老年人只需“一键”即可享受全天候24小时的服务，真正让居家老人心安、在外子女放心。凭借网络和信息化技术方面的优势，莆田电信将加快推广居家养老服务，扩大覆盖范围，助力政府推进居家养老信息化建设。