◆目的

　　为了加强保安队伍的建设，更好的完成院内的安全工作。

　　◆岗位总责：

　　1. 在巡检时，应按规定的路线和速度巡查(特殊情况下除外)并记录巡逻时间，巡查中要仔细，发现情况应立即处理并及时查明原因。

　　2. 检查院内所有消防器材(灭火机，消火栓等)是否完好与正常。

　　3. 检查院内各消防通道，防火门，紧急出口指示灯，照明等是否处于正常状态。

　　4. 检查所有客房门的关闭情况，如遇老人房门微开、半开或全开，应立即查明原因并按有关程序处理。

　　5. 检查办公室，储藏室，管道井和门是否关闭，预防发生盗窃和火警事故，避免人为破坏设备。

　　6. 制止服务人员的不安全操作。

　　7. 制止服务人员大声喧闹，阻止儿童在楼层客梯内奔跑，戏耍，对可疑人物乱窜楼层按有关程序处理。

　　一. 具体问题的处理方式：

　　在巡逻中发现下列问题应参照下列各有关程序处理

　　(一)在楼层中发现行李

　　1. 若储藏室仓库被打开，破坏，并无其他可疑情况时：应立即通知监控中心关注，同时报告行政总值班处理。

　　2. 若发现院内部设施破坏：应立即通知监控中心关注，同时报告行政总值班及维修人员，并留在原地待人处理后继续巡逻。

　　(二)检查老人房门是否关闭

　　A. 发现门未关(微开、半开、全开)一般有以下几种情况：

　　1. 老人房内有护理员清洁或工程部在进行维修。

　　2. 老人特意打开房门(通风、等朋友)。

　　3. 老人在离开时忘记关门。

　　4. 可能有外来人员闯窃，盗窃和其他情况。

　　B. 处理程序

　　1. 首先礼貌敲门同时表明自己的身份，如有老人开门应再次向老人表明身份并告诉老人门没有关，如无异常，报告行政总值班，报告行政总值班后继续巡逻。

　　2. 如果房内无人应答，应马上报告行政总值班和当班护理员到场确认，在无异常后方可关闭，如因门坏不能关闭应立即通知维修人员，并报告行政总值班，做好记录后继续巡逻。

　　3. 若有异常情况则应马上报告行政总值班和当班护理员到场，在他们没有到达前保护好现场，同时通知监控中心做好配合和相应措施的准备。

　　4. 一旦发现老人房内有不受欢迎人物或有偷窃现象应灵活机动，继续守侯并通知行政总值班和当班护理员到场处理。

　　(三)发现在介助区、介护区闲逛的人员

　　1. 礼貌询问，如是外来分发宣传广告者，应将其带往行政总值班处理。

　　2. 如是访客的，问明情况后，先查询，如确有其人，而被访者不在房内，请其在大堂休息区等候。如登记单中没有其要找的老人，则应报告行政总值班处理。

　　3. 发现可疑人物，通知监控中心定点录像并密切关注。同时报告行政总值班来处理。

　　(四)听到房内有异常声音时

　　1. 听到房内有殴斗，打架声，应立即报告行政总值班和当班护理员。

　　2. 深夜听到老人房内有喧闹声，影响到其他老人的应及时报告行政总值班和当班护理员处理。

　　(五)发现员工违纪

　　1. 记下违纪员工的姓名，工号，记录好违纪经过和时间

　　2. 报告行政总值班或其部门主管到场处理。

　　二.公共区域的巡逻

　　1. 巡查时按规定的路线和速度仔细巡查(特殊情况下除外)发现问题及时报告行政总值班及相关人员，并按有关程序处理。

　　2. 维护员工纪律，发现有违纪现象：报相关部门处理。

　　3. 阻止无关人员进入办公区域和介助、介护区域。

　　4. 防止院内财产被盗，设施被人破坏，密切注意院内的重要部位的安全。发现异常情况报告行政总值班，并做记录。

　　5. 检查区域内的消防设施，消防门，安全指示灯，是否正常。检查消防通道是否正常畅通，在禁烟区是否有人在抽烟，和违章动火，发现问题及时报告行政总值班，并做记录。

　　6. 在巡逻中路过活动室，餐厅时应注意是否有异常情况。

　　7. 在办公时间内巡逻时，保安不得擅自进入办公室。在非办公时间巡逻时。需检查所有办公室的门窗是否关闭，遇到有人在加班需知道该员工在做什么，并要问清下班的时间。通知行政总值班知晓。在这个时间后再去查看一次。

　　8. 发现门没有关闭时。并且敲门后没有应答时。需报告行政总值班到场一同进入查看(带上手电)在行政总值班确认无误后代关闭，并做记录。

　　9. 发现有外来施工人员但是没有佩带养老机构颁发的临时出入证件的，报告行政总值班处理。(注意态度)

　　10. 在院内餐厅就餐结束后，应对厨房区域“三关一锁”(系对电器，煤气，水源等开关一律关闭，冰箱，仓库一律锁闭)的执行情况检查。

　　11. 在巡逻中发现一切有违反院内规章制度的行为都要记录，并及时报告行政总值班来处理。(对其他部门对违纪人员所做的处理不到处宣扬)