根据居民区居民的的实际情况和需求,上海市浦东新区陆家嘴街道社区生活服务中心开展“便民服务日”活动,着力解决联系服务群众“最后一公里”。
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对于小区居民来说,原本去菜场买菜要走一段路。在小区物业等有关部门的大力支持和牵线搭桥下,通过便民“菜篮子”直通点的设立,使小区居民就近购买到孙桥蔬菜基地提供的新鲜蔬菜,提高了居民的生活质量。
当了解到小区居民提出了另一个影响居民日常生活的问题——“买早点难”,需要增加早餐点心的需求时,社区生活服务中心王主任第一时间反馈需求,联系物业和孙桥蔬菜基地在原来的基础上增加了各种健康早餐,让小区居民可以不出小区,满足需求,受到居民们的欢迎。每周五早上在“菜篮子”直通点内从8:15到9:30推出便民服务,工作人员定时、定点、定期开展每周“便民服务日”活动。
针对小区人员流动大的特点,便民服务点的设立不仅可以配合贯彻落实《上海市老年综合津贴制度》工作要求,通过多种渠道,宣传老年综合津贴制度及敬老卡办理相关事项,进一步提高知晓率。并对行动不方便的高龄老人上门关心帮助提供服务。与此同时可以第一时间了解居民需求,组建小区文化团队;并做好“垃圾分类”、“交通安全”等宣传工作。