编者按

       快乐是一种幸福，爱心是一种责任，生命是一种力量。养老机构，一个爱与尊严交织的地方，承载着对生命的敬意。上海养老网“走进养老机构系列”，带你感受不一样的生命温度。

       居住在养老院，最重要的是什么？膳食？护理、生活起居？这仅仅是基本生活需求；健康、安乐？倘若无心，也更容易沦为一声口号。做养老的时间长了，看着他们缓慢的步伐，渴望交流的眼神，就会慢慢明白：老年人更需要的是心灵上的慰藉。

        从“心”出发，满足老人的精神需求，位于浦东博兴路1208号的浦兴敬老院就是一例。

      浦兴敬老院按照上海市一级敬老院标准修建，占地面积3363平方米，建筑面积3800平方米，绿化面积2000平方米，院内场地宽敞，环境幽雅，后花园小桥流水，令人心旷神怡。

       院内有140张养老床位，自2000年3月正式投入使用以来，为多位老年人提供了颐养天年的乐园。

      为提升老人们的幸福指数，敬老院从细节入手，提高人文关怀度。敬老院开设了阅览室、棋牌室、健身房、书画室等配套设施，为老人们带来了更多的生活乐趣。

      据工作人员介绍，很多人是进了敬老院以后才开始学习书画的，他们的书画作品却让人眼前一亮。

       为老人多想一点

       “根据上海市老年照护等级评估标准，我们对老年人的护理等级进行评估，但是，他们的评估标准往往忽视了老年人的心理问题和精神问题”，浦兴敬老院的郭院长说。 

      据郭院长介绍，该敬老院除了普通老人以外，还有一些如独居、失独等特殊老人。他们在日常生活与普通老人无异，但内心却承受了比常人更多的孤独。老人们一旦失去了他们唯一的子女，必将会陷入深深的痛苦之中。如果敬老院不及时施以援手进行心理干预，造成的后果往往是难以想象的。

     浦兴敬老院曾有这样的一位老人，他膝下无子，只收养了一位女儿。养女非常优秀，但却先患病去世了。老人为此事陷入了深深的“自责”之中，认为是自己 “活得太长”导致女儿先去世。敬老院得知此事后，除了在日常起居上更加细心照料以外，郭院长多次找他谈心，不断开导他。每一次谈心，郭院长都需要花费大量的精力来抚慰老人心灵上的伤痛。老人逐渐对她有了信任感，对敬老院也有了安全感，慢慢地走出了丧女的悲痛。

    “如果能为老人们多想一点，怀着爱心、责任感去做，就一定能够做好。”

      培养阳光员工

      据悉，浦兴敬老院老人们入住率高，员工流动性都很低。问及郭院长的“管理”秘籍，她很率性地说，没有秘籍。但一件小事却展现了敬老院对员工的关怀。

       护理员中有一位女员工，丈夫和女儿先后患病，生活面临困境。郭院长发动敬老院里的人为她募捐。员工深怀感激，连声道谢，郭院长却认为只做了应该做的事情。

     在培养员工时，敬老院的管理层都不会讲深奥的大道理，他们在细节上引领员工。员工们如果做了好事，他们及时传播“正能量”。为了让员工们在工作时间段能够保持良好的状态，工作之外他们尽量不打扰员工；对于表现突出的员工，主动提高待遇，用情怀去感动员工、老人。

      “做一件事情，最重要的是要用心。”郭院长还是这样说。

       浦兴敬老院建院十六年，一直秉承着“替子女尽孝”的服务理念，不断改善老人们的生活质量，也得到了员工的钦佩。敬老院的全面发展，得到了社会的充分肯定，为养老服务行业发展做出了应有的贡献。