第十三期美心优护养老实务培训 养老机构运营管理体系构建班 招生简章
主办：北京美心优护科技有限公司
承办：北京金泰颐寿轩敬老院
协办：江苏悦华养老服务有限公司、悦华安养院、养老智库、上海沐恒实业、上海智库养老
本期：养老机构运营管理体系构建班 概要
5天4晚，课程安排紧凑充实;
中、日12位一线实务专家联合讲授，构建完整的机构运营管理体系;
精选养老机构运营管理16个主题，全面、深入、务实;
2家示范性养老机构考察及深度交流：诚和敬-长者公馆(亦庄)、朝阳区长友养老院
本期实训基地：北京金泰颐寿轩敬老院
→实训目标
通过循序渐进、由上至下、理论-实践-理论反复的系统学习和实践指导，为养老机构搭建切实可行的、行业内最佳实践的运营管理体系，使项目投资人、筹建期负责人快速掌握机构运营管理体系的核心内容。
→招生对象
◎ 养老项目投资人、筹建期负责人
◎ 新建养老机构院长
◎ 连锁养老机构需要建立可复制管理体系的总部负责人
◎ 正在运营中的养老机构亟需系统提升管理水平的院长、核心中层骨干
→课程安排
选择集中时间在美心优护认证合作的实训教学基地进行管理培训和实习。 组织学员定期线上答疑及专题研讨会，由授课专家为学员提供参考方案。
→授课方式
集中讲解：中日养老专家就课程主题进行知识点分析说明;
案例讨论：选取美心优护案例库中精选案例，学员分组讨论，专家点评;学员提出工作中遇到的疑难问题，专家详解答疑;
实地观摩：参观考察行业内优秀机构并深度交流;
线上答疑：定期组织学员线上答疑，由实训班授课专家解答实际工作中遇到的各种问题。
→实训时间
2016.11.25(周五)-11.29(周二) 5 天 4 晚
参加人员：养老项目投资人、筹建期负责人、机构院长、核心中层骨干
→实训地点
北京金泰颐寿轩敬老院︱北京市西城区善果胡同5号
课程主题
主题一：养老机构的经营理念和文化-日本
主题二：日本养老机构服务管理体系搭建
主题三：养老机构人力资源管理
主题四：养老机构盈利测算实务与案例解读
主题五：机构餐饮部门管理
主题六：机构适老化设计案例分析
主题七：运营管理中的适老化设计：软装、标识、环境、设施设备、功能分区、动线等
主题八：机构医养结合路径选择和实务操作
主题九：入住老人健康评估与服务计划制定
主题十：养老机构服务管理体系搭建：护理部人员配备、岗位职责、交接班设置、工作内容、质量控制
主题十一：建立机构安全事故防范与法律风险防控体系
主题十二：机构应急管理与新闻媒体(舆情)沟通技巧
主题十三：养老机构法律法规和纠纷处理
主题十四：机构内用品和辅具的利用
主题十五：机构营销实务分享、养老机构营销策划和品牌建设实务分享
主题十六：认知症老人照护
参访机构介绍
参访机构一
诚和敬-长者公馆(亦庄)
诚和敬-长者公馆(亦庄)项目是北京诚和敬投资有限责任公司建设的城区中高端养护型养老设施，旨在为长者提供高品质的生活照料和专业护理等国际标准的养老服务，其服务对象主要包括：健康自理、半自理、不能自理及需要失智护理的老人、患有各种慢性病以及需要术后康复的老人。
诚和敬-长者公馆(亦庄)项目建筑面积约10000平米，包括一栋7层老年公寓主楼及1栋2层配套服务楼。公寓主楼设养老居住房间共101间，200张床位。馆内拥有充足的活动空间;广阔的室外绿地;完善的医疗体系，距离同仁医院亦庄分院非常近;安全舒适的养老设施建设;营养丰富的九宫格老年营养餐;专业的照护体系;以国际标准为老人提供餐饮、住宿、医疗、养护、娱乐、康复等全面、高品质晚年照料服务，让老人在舒适优雅的环境中，享受爱与生活。
参访机构二
朝阳区长友养老院
北京市朝阳区长友养老院是在朝阳区民政局的指导下，在东坝乡政府的大力支持下，由北京长者友善养老投资管理有限公司投资建设的第一家养老院。长者友善，寄望于能与长者和睦相处，取其精华，名为“长友”。
长友养老院位于北京市朝阳区东坝地区，毗邻东坝郊野公园。作为市区内唯一一家建立在公园里的养老机构，交通便利。
长友养老院融合了国内外养老机构的精华，以“家”作为设计核心理念，长者生活区采用单元式居家生活照料模式，各个区域内为独立的服务功能齐全的护理站、应急响应的呼叫系统、宽敞舒适的餐厅、轻松惬意的家庭式客厅、安全便捷的公共浴室、全楼无线WiFi覆盖，营造了温馨舒适又安全的长者生活环境。总建筑面积14200平米，设有单人房、双人房及多人房等各类房间130余间，总床位278张，面向社会接收自理、半自理及全护理长者，并提供生活照料、医疗保障、康复保健、心理慰藉、文化娱乐等服务，各类配套设施和服务项目齐全。
