并非所有财富管理公司都提供全面居家养老服务,但它们利用外部机构满足客户需求。两年前,摩根士丹利财富管理公司与巴尔的摩健康顾问公司PinnacleCare合作,扩大对客户的健康关爱服务。服务平台提供三档服务,年费用从7500美元到2.6万美元不等:基础档“养老评估”(Eldercare Assessment)服务居家生活评估和Medicare咨询。“白金会员 “(Platinum Circle Membership)档为客户提供专业个人健康顾问、旅行助理和24小时X7全天候应急服务。“养老会员”(Eldercare Membership)结合了基础档服务及协调、评估客户健康与医疗需求的服务,比如管理医疗费用和保险索赔。
美国银行、纽约梅隆银行等银行没有专门的养老服务部门,但把提供这类服务当做整体服务的一部分。“我们将发现,长期照料需求甚至可能显著消耗高净值资产,” 美国银行私人客户财富管理部门负责人帕多克(Margaret Paddock)说。
有一对在美国银行管理资产700万美元的夫妇,美国银行帮他们的子女制定了一个基于资产的年金长期照料计划。两位老人都年逾80,因为家族老年痴呆病史及妻子患二型糖尿病被多家保险顾问拒绝。“拥有一位可信赖的顾问协助确定长期照料选择和”
纽约梅隆银行有一位客户比妻子大十岁,担心自己要是生活不能自理或得重病将成为负担,希望能有一种覆盖长期照料不合格开支的专门保险——比如让人开车兜风的费用。银行派专人与他联系,帮他找到了这样一种保险。“我们不卖保险,” 纽约梅隆银行财富管理部门资深总监说,“但我们可以在客户和专家之间牵线搭桥”。
虽然在为客户提供正规养老照料服务方面美国信托、富国银行等机构走在前列,其他银行也一定会跟进。J.H. McLaughlin公司CEO麦克劳克林(Jamie McLaughlin)说:“私人银行高度重视养老照料服务,争先恐后的为富裕客户提供最深度定制的服务。竞争将带来更多的选择,客户安享晚年将少走弯路。”