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　　Sameer 和 Jeremy 两个人穿着湿湿的纸尿裤在养老院里面晃荡，而这两个哥们却不是养老院的住户，而是一个22，一个23岁的年轻科技创业家。他们还有其他3个都是20几岁的合伙人。五个平均年龄不足26岁的人共同创立了Sensassure。本来公司是在多伦多的，结果年轻人把公司搬到了养老院住了一年多。

　　"失禁" 是个在美国养老院里面严重却又很隐秘的问题。在北美，超过150万的老年人住在长期照护中心，其中超过大半的老人有失禁的问题。为了给老人最大的尊重和独立性，经常为失禁的老人换尿布并不是可取的行动。可是不经常换尿布，潮湿的环境可以引起附近皮肤发红，脱皮，刺激，溃疡或者细菌感染。加上年纪变大人的愈合速度不如年轻，痛痒可能会停留一段时间。传统的更换方式就像是你要开车去哪里，但手里连地图都没有。护工只能依靠自己的判断去检查老人的尿布是否需要更换。而且实际上，尿布公司宣传他们能吸收多少的尿量并不是说一定要攒够了才能更换。时间久了细菌量让人惊讶，而且舒适度降为0.

　　意识到了这样的需求，他们设计了产品是一个叫talli的东西。talli是个可以将传感器 (sensor based)放在任何市场上能买到的成人尿布外面用来探测尿布里面的潮湿程度的产品，它可以告诉护工们什么时候要为老人更换尿布。 没错，在尿布外面探测尿布里面的潮湿程度。并把潮湿程度转换成数据的形式无线的发送给护工手里的ipad或者iphone。

　　整个产品有两个大意义，对老人用户来说，老人们在适应的时候得到适应的照料服务。 看似简单，但实际上预防了很多误会和不开心， 老人用户的满意度也升高了。 在这之前的传统方法中，要么老人穿着湿哒哒的衣服影响了个人卫生和生活质量;要么护工来回查看老人是否失禁而打扰到老人。准确抓住时间点很大部分需要护工对老人生活习惯的了解和长期的工作经验。

　　对护工用户来说，Sensassure方便护工工作，节省时间也省去不必要的尴尬和侵犯。试想一个护工照看12个居住的老人，不说会花费很多时间查看他们衣服的干净程度，换班的时候又要跟下一班的同事更新进度，忘记更新的话下一班同事可能又要查看一遍老人的尿布。 Sensassure 的存在刚好解决了这个痛点，在ipad上面显示出用户的潮湿数据，护工则可以根据数据来优先排序该去更换哪位老人的尿布，换尿布的工作效率就大大的被提升了。

　　Jennifer是一个老年病科的护士，对她的采访中她说老人越来越会对自己感到自信，每天的生活也更加的舒服。他们的衣服也更加干净。这些都可以从他们的态度中看出来。比如他们会更加积极的参加活动，与别人交流。

　　Sameer和他的团队为了更好的了解他们客户的需求，他们干脆一整年集体住在了养老院的会议室里。他们更是试穿老人的尿布， 试着体验老人失禁的感觉。他们笑着说要是攒够了尿布公司说的能吸收的最大尿量，他们走路都觉得尿布里面的液体在流动。

　　在老人们住在一起的12个月里，根据实时收集的数据显示，他们的smart patch 让在老人在夜里还穿着湿湿的尿布的时间减少了65%; 不必要的起夜减少了87%，更是减少了81%不必要的尿布检查。

　　他们的盈利模式采取的是subscription model，以订阅的方式收取费用。 一个老人一天$1的费用。最近更是被他们住过的这家养老护理公司Revera收购。

　　他们如此成功的开发了这个产品和市场也归功于他们长期与老人的相处和生活。 就如同Sameer说的那句话:“当你真的体会你的用户感受的时候，就可以克服传统认知 ”

　　银图前线记者：尹艺霏

　　就读于南加州大学戴维斯老龄学研究院(USC Davis School of Gerontology);拥有美国加州认证的居住养老社区专业管理执照( Residential Care Facility for the Elderly Administrator Certification);曾在美国一家知名的老年痴呆症护理机构工作学习。现为美国NGO Human Heritage Project的联合发起人。戴维斯老龄学学院作为全球最早，最领先的老龄学领域先锋，为美国的老龄市场培养了许多在商业， 政策，公益领域贡献卓越的领导者与先行者，比如Aging2.0的创始人之一Katy Fike。作为老龄学学院目前为数不多的中国学生，艺霏对中国的老龄化政策和市场具有独到的见解与兴趣。