“山西出行”全力助推山西旅游产业
黄河新闻
2017-01-05 00:00:00
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在2016年底省党代会闭幕不久，山西海景航空商旅股份有限公司（下称：海景航空）对党代会提出将旅游业发展成为山西的支柱型产业深有感触。早在党代会召开前，该公司就集中精力打造微信公众平台“山西出行”，“山西出行”旨在通过微信公众号服务山西所有游客。自2016年底正式上线至今，不到一个月时间，“山西出行”仅太原一市粉丝数便快速过万，并持续高速增长。海景航空副总贺江帆说，借着我省关于旅游的战略部署，我们将把“山西出行”打造成我省的靓丽名片。
图片来源：百度搜图
2015年海景航空经历了各大航空公司“提直降代”发展直营的政策调整，面对市场的变化海景航空在经营方向上也做出了积极调整，今年依托在山西省投资集团有限公司这个强大母公司的企业背景及下属兄弟公司的大力协助，将公司目标客户群由以往的忠诚度较弱的散户直客转向更加稳定长久的企业客户。
据了解，海景航空是我省目前最专业的航空服务公司，拥有本省最大的呼叫中心和网络服务团队。主营国际、国内航空机票销售代理，出境、入境、商务旅游服务，差旅管理、酒店预订、票务代订服务，航空客货运代理咨询服务，航空旅客意外伤害保险代理等业务。
“为了适应更多客户的需求，我们发现微信公众号是一个不错的平台，可以牢牢地将客户吸引在我们公司周围，曾经通过呼叫中心、免费送票这种方式在我们在省内是处于领头羊位置，为公司带来了巨大效益。我们也必须把握时代脉搏，乘上移动互联网+这艘航船。”山西海景航空相关负责人贺江帆告诉记者。
经过两年筹备，“山西出行”乘风破浪营运而生。“山西出行”是山西省投资集团的控股企业“山西海景航空商旅股份有限公司”推出的移动互联网在线商旅平台。是山西海景航空依托互联网微信公众平台，自主研发的互联网与传统票务旅游行业的结合体。是集机票预订、酒店预订、动车预订、低价提醒、旅游资讯、航班动态、网络约车等多功能于一体的移动互联网平台。
经过一段时间的筹备，“山西出行”已经成为我省具有强大实力的线上企业平台，它将扩大“华夏古文明、山西好风光”的影响和效应，在服务广大游客的同时，讲好山西故事，传播山西声音，展示山西形象。
今年省党代会骆惠宁书记就曾提出：深入挖掘“地上”资源，高起点大手笔谋划文化旅游产业，在创新体制机制、重大项目开发上实现新突破，使文化旅游产业成为转型的新引擎新支柱。引导消费向智能、绿色、健康、安全方向转变，以消费升级带动服务业快速增长。
而作为山投集团旗下的“山西出行”无疑是在落实省委、省政府的决策部署，为助力我省旅游事业献策献力。
“随着全面建成小康社会的不断推进，我国城乡居民收入稳步增长，假日制度不断完善，航空、高铁、高速公路等快速发展，旅游消费得到快速释放，旅游业发展具备了强大市场需求。另外，人民群众对基础设施、公共服务、生态环境，以及个性化、特色化旅游产品和服务的需求越来越高。”贺江帆说。“旅游业是无边界产业，包容性强，融合度高，能体现人的全面发展需求，要顺应时代要求，推进旅游业发展由景区模式向全域旅游模式转变，而‘山西出行’在适应山西旅游发展的同时，充分做到了服务旅客，满足旅客的移动互联网的一个平台。海景航空公司也顺势而为成立‘山西出行事业部’，来支持其发展。”
与其他旅游APP相比，山西出行为顾客提供的是更为周到、精细的服务，比如在某些旅游APP订购机票，如果航班无票可买的情况下，它也不会为顾客提供其他出行方式。但‘山西出行’却与众不同，它会马上为顾客查询最近一趟的高铁售票情况。这些正是山西出行领先其它线上平台的独到之处。
此外，“山西出行”也将会在机场、高铁站为顾客打造专属的贵宾厅，只要在‘山西出行’进行订购业务，就可以走进贵宾厅，享受其所带来的一系列别致服务。
在崭新的2017到来之际，宏图已绘就，号角已吹响。未来， 山西海景航空在现有基础上，将“山西出行”的模式覆盖山西十一个地市，进一步细分区域化服务。针对不同顾客提出的不同需求，“山西出行”也将为每个客户订制自身的旅游出行计划，这将成为山西的旅游走向世界的新引擎。