2月23日，天心区相关部门介绍了该区将养老事业办成“第一民生品牌”的经验。平均每个社区配置有2-3名来自长沙民政职业技术学院、湖南女子学院等高等院校的养老专业人才。
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目前，天心区共建成街道日间照料中心10个，社区居家养老服务中心15个，公办敬老院1家，社会资本养老机构9家，养老总床位1020张，年增幅达到20%以上。
据了解，天心区社区居家养老服务中心既提供上门“六助”(助餐、助医、助洁、助行、助浴、助急)服务，又为失能、半失能老人提供托管照料服务。而街道日间照料中心主要针对健康老人，以丰富文化生活，提供精神慰藉为主，既是老年大学，也是活动中心，并配套“暖心餐桌”等服务，为空巢老人提供居家养老好去处。
同时，天心区还鼓励社会资本深度参与该区养老事业，引进“康乃馨”“普亲”“长寿老人家”、湖南发展“侨亚养老”等国内行业知名品牌，推行专业化、标准化、亲情化运营与服务。
天心区还力推公办民营，破解社区养老场地难问题，明确并引导社区优先发展养老事业，全区近50个社区免费提供养老场地，力促养老服务项目落实。推进“医养融合”发展模式，天心区依托暮云融城医院，建成投资达5000万元、拥有床位400张、医疗条件一流的融城养老院，成为全区“医养融合”试点的代表。
天心区的养老还用了高科技的智慧手段，引导开发出智能居家养老一键呼、云健康平台等项目，惠及1.2万辖区老年群体。