趁着“国际博物馆日”去参观  没想到遭遇“午休”被拒之门外

      “国际博物馆日”，沪上百余家博物馆免费对公众开放，上海科技馆、自然博物馆等也推出了半价或延长开放时间等便民、惠民举措，参观者纷至沓来。不过，近日也有读者向本报反映，在博物馆免费开放期间，也遇到了因场馆“中场休息”以致无法入场的尴尬。博物馆免费开放令人称赞，但相关服务是否还有进一步提高的空间，使之更加完美?

　　现场 观众专程赶来遇“中场休息”

　　从14日起，上海数十家博物馆、科普馆就已推出了免费或半价优惠，但有读者向记者讲述了自己在参观时遇到的“状况”。

　　上周日，邵先生举家前往天目东路上的上海铁路博物馆参观，一个小时的游览颇为尽兴。离开时，他却意外发现一些观众因被挡在门外，与工作人员发生了争执。原来，按照观众在网上收集到的“攻略”，该博物馆的开放时间为9:00—16:30，但到现场却被告知，开放时间并不包括午间的“中场休息”，11点后抵达的观众必须等待下午　2点才能进场。为此，不少带着儿童专程赶来的观众难以接受，其中有的观众还是一早带着孩子从郊区赶来的，而工作人员则强调，该场馆的开放时间一直如此，“你们有意见，尽管投诉去。”

　　邵先生表示，此前自己在中山北路上的消防博物馆参观时也曾遇到过类似的情况，可见并非个案。他也提出自己的建议，从方便参观者的角度出发，这些场馆能否取消午休时间，或者将开放时间标示更准确?

　　调查 开放时间不清 闭馆多因午休

　　“上海发布”官方微博此前发布了“5月18日免费开放场馆”，列举了沪上103家免费开放的博物馆，虽然未写明场馆开放时间，但是列出了“免费开放咨询电话”。记者随机拨打了多个场馆的联系电话，发现有些是该场馆的总机，尚需转接后方可咨询。

　　相比而言，“2016年上海科技活动周科普场馆日惠民活动表”则提供了每个场馆的具体开放时间。其中闵行“星期8小镇”、浦东“上海超级计算中心计算机科技馆”等场馆的开放时间也明确标注为上午、下午两个时间段，即午间设有“中场休息”时 间。不过记者联系了被标　注为9:00—16:30开放的“上海铁路博物馆”，工作人员明确表示，开放时间为上午9:00—11:30(11点停止入场)，下午14:00—16:30(16点停止入场)。对于为何网上攻略未提及午休，工作人员回答说：“这样写就太长了，罗列不下。”

　　为何大部分场馆能够连续开放，有的却要设置“中场休息”呢?浦东一家中午闭馆的场馆接待人员表示：“工作人员总要吃个饭，午个休吧。”

　　建议 午休可以轮换 多为观众着想

　　乘兴而来，遭遇场馆“午休”被暂时拒之门外，作为观众难免不爽。不过也有人说，自己在境外旅游，很多场馆中午也不开放，这段时间里无论是设备维护，还是工作人员吃饭休息，似乎也无可厚非。还有人提出，即便场馆平日维持既定开放时间不变，但遇到诸如“国际博物馆日”这样可能出现大客流的特殊情况，是否应该变通对待。

　　“银龄行动”志愿者、上海旅游高等学校原副教授富丹江认为，从观众反映的情况来看，首先场馆在开放时间的信息披露上肯定存在着不足。此外，她指出：“工作人员午休的问题应该可以通过轮换等方法解决。虽然有一些博物馆是由机关单位主管主办的，但是既然作为博物馆　，就不能跟着机关工作时间来走，而要多向历史博物馆、自然博物馆这些领域内成熟、领先的机构取经，相关规定应该尽量符合文化行业的规律，多为观众着想。”