沪老年协会为老服务关键在点滴细节
上海市人民政府网2016-04-28 00:00:00 分享      

      上海市老年人综合津贴办理工作已经紧锣密鼓地开展了两周了。长宁区仙霞街道老年协会居民区对接上级部门有关精神,全力以赴做好综合津贴登记工作。在第一周集中办过程中,采取划块分流、错峰办理办法,专门腾出三台电脑全天候登记办理,培训所有居委干部学会如何办卡,减少老年人办理时的等待时间,并制定了人多时的应急方案,街道办事处副主任王根法及服务办领导前来登记现场检查指导时也给予肯定。


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  第二周办卡工作对接上周工作,将已办理登记的老年人与符合办理条件的老年人进行比对,梳理出未办理的老年人名单,大致分几种情况:有的居住在外区,是人户分离的老人,电话通知老人到居住地就近办理;有的旅行未归、有的人在外地或外国,通过各种方式及时联系他们家属,告知今后办理流程;另外一部分特殊人群即支内回沪人员中未办过医保卡的老人有20多名,也做好通知工作,请他们先行办理社保卡,确保他们能够顺利办理登记。


  在办理过程中,小区志愿者们也参与到登记工作中:有的在办理当天义务维持现场秩序,有的为排队的居民讲解办理细节。志愿者们还积极提出合理化建议,使登记工作更加有序和完善。


  为老服务关键在点滴细节,不管多细多小的事情,都要为老年人想到,这样才是实实在在为老人办好事、办实事。接下来,协会将继续做好剩余未办理登记的老人的登记及发放银行卡等工作,将这项切实造福老年群体的好政策做细、做实。

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