首届《养老机构一缐管理人员实务培训班》

　　【培训特点】

　　大陆及台湾多位专家讲师倾授: 养老机构一缐管理人员的核心管理要点

　　【培训背景】

　　养老机构的一缐管理人员不但是机构养老管理体系的中坚、也是日常营运体系的核心。一缐管理人员对上承接机构高层的管理要求与服务宗旨, 对下直接协调内部照护团队的日常运作、并督导照顾流程及服务细节，不但是机构的管理主力、也是机构內部最重要的营运轴承。为了协助及辅导养老机构提升现有运营管理效益，并强化养老管理人才的培养，特聘请大陆及台湾养老高层专家，传授一缐主力管理人员的实务经验及核心管理要点, 为养老机构的实务管理升级与内部训练提供助力、并发挥团队结合的综合效益。

　　【培训目的】

　　辅导及协助机构一缐的主力管理人员, 掌握核心管理要点:

　　1. 老人身心的专业评估、

　　2. 养老机构的营运实操技巧、

　　3. 老人康复及生活重建方式、

　　4. 老年社工专业活动带领技巧、

　　5. 机构的风险防范与危机处理、

　　6. 老人及认知症者的沟通应对及服务原则、

　　7. 通过管理工作提升团队服务质量的方式。

　　【培训内容】

　　首届《养老机构一缐管理人员实务培训班》课程，侧重于辅导机构內的一缐管理人员掌握必要的管理能力，进而提升机构的运营效益与服务质量。课程体系注重专业知识及实地经验的分享与介绍，同时结合大陆及台湾养老机构的现状分析。通过理论梳理、案例解析、课堂互动等多种教学方式，分别就 “机构的风险防范与危机处理“、“通过管理工作提升团队服务质量的方式”、“养老机构的营运实操技巧”、“老人身心技能专业评估技巧”、“老年社工专业活动带领技巧”、“老人社区康复及生活重建”、“老人及认知症者的沟通应对及服务原则”等系统化的传授给学员。

　　【培训特色】

　　1. 实际养老经营经验为基础，由具备多年养老机构、养老产业营运实务经历，现任老人机构及养老产业高层人员担任主讲。

　　2. 切身实用的课程设计，系统性地讲解如何提升养老机构一缐主力管理人员的营运管理能力。

　　3. 交互式的培训交流方式，以学员个案问题为案例，辅导协助解决现有的营运瓶颈及管理缺失。

　　4. 实际养老经营经验为基础，由具备多年养老机构、养老产业实务经历的高层人员担任主讲。

　　【培训对象】

　　1. 养老院、护理康复中心的院长、副院长、总监、护理长等中高层管理人员;

　　2. 养老公寓、日间照料中心等养老机抅的总经理、副总经理、主任、总监、经理等中高层管理人员;

　　3. 养老产业投资公司的中高层管理人员。

　　【师资介绍】

　　黄栋梁 台湾玉山健康事业股份有限公司董事长

　　美国纽约水牛城大学博士，社团法人台湾远距照护服务产业协会的创会秘书长，同时应邀于两岸多家大学及政府单位的养老科技专题讲师：军休服务管理处、河北省邯郸市丛台区政府、台湾长庚技术学院护理学系、台湾南开科技大学等, 并获央视二台[对话]栏目养老培训的专题采

　　李传福 工商管理硕士

　　现任上海仁晖睦龄养老投资管理有限公司总经理、上海瑞福养老服务中心主任;1999年起从事养老服务工作，曾担任浦东新区社会福利院院长、浦东新区福利企事业管理所副所长、上海亲和源老年公寓主任;主编《养老机构管理实用手册》、《日间照护中心管理实用手册》、养老机构信息化管理系统(软件)、日间照护中心信息化管理系统(软件)、养老机构ISO90001质量管理体系等。

　　石晓燕 江苏经贸九如城老龄产业学院院长

　　副教授，主持多项省级以上科研课题和项目, 并获江苏省高等教育教学成果一等奖。被聘为江苏省老龄产业协会副会长、江苏省老年学学会常务理事、金东方颐养中心养老服务专家、国家职业技能鉴定(养老护理员)考评员、国家职业技能竞赛(养老护理员)裁判员等。

      屠其雷 民政部管理干部学院教务处处长

　　医学硕士，运动康复专业。授课对象包括:中高级养老护理员，考评员，技师，培训师，养老机构管理人员，社区居家专业技术人员。养老护理员高级考评员，民政部培训中心培训教师。全国民政行指委老年专指委副秘书长，中国康复辅助器具协会教育委员会秘书长。承担2015民政部委托课题一医养结合养老康复服务供给研究。

　　陈昱夫 台湾新竹市欣安老人养护中心负责人兼主任

　　台湾玄奘大学社会福利与社会工作学系毕业、社会福利与社会工作研究所硕士，曾任新竹市安慈老人养护中心照顾服务员，现任欣安老人养护中心主任，及仁德医校、玄奘大学、育达管理学校等大专院校的老人机构实习督导。

　　吴友凤 南京银杏树老年人服务中心(连锁) 总院长

　　吴友凤(护师、中级社工师、高级心理保健师)及其专业团队涉足、研究养老事业十余年，有着创办连锁养老院和管理大型养老院的丰富经验，银杏树团队承接江苏经贸学院、南京应天技术学院、马鞍山技术职业培训学校等几所老年管理服务专业人才的教学培训工作。

　　謝延仁 台湾新北市清福養老院社工主任

　　台湾东海大学社会工作研究所硕士，曾任弘道老人福利基金会北部服务处主任、中化银发事业股份有限公司居家照顾事业处企划经理、中华银发养生照顾协会秘书长、耕莘医院新店总院小区服务 组长、国立台北护理健康大学及国立台北医学大学讲师。

　　【主办单位】

　　江苏省老龄产业协会

　　江苏经贸九如城老龄产业学院

　　【承办单位】

　　台湾玉山健康事业股份有限公司

　　南京合玉山健康管理有限公司

　　日期时间课程内容授课老师

　　09月03日8:30-9:00报到

　　9:00-12:00养老机构的营运实操技巧李传福

　　13:00-14:50老年人及认知症者的沟通应对及服务原则石晓燕

　　15:10-17:00社区康复及生活重建屠其雷

　　09月04日9:00-12:00养老机构的风险防范及应对措施謝延仁

　　13:00-14:50老人身心技能专业评估技陈昱夫/黄栋梁

　　15:10-17:00通过管理工作提升团队服务质量的方式巧老人謝延仁

　　09月05日9:00-12:00老年社工专业活动带领技巧陈昱夫

　　13:00-15:30无边界养老沙龙吴友凤

　　15:30-16:00结业仪式颁发证书

　　【培训时间表】

　　【日期地点及费用】

　　【报名流程及咨询】

　　1. 报名流程：请填写报名表，并汇款后，将报名表发至电子邮箱：13262502074@163.com。

　　2. 汇款信息

　　账户名称：南京合玉山健康管理有限公司

　　开户银行：华夏银行南京水西门支行

　　账 号：10365-000000-386633

　　3. 咨询联系

　　联系人：刘老师，电话：18817517385，

　　微信号：lm472910217

　　电子邮箱：liumeng@zhikuyanglao.com