必须本人到营业厅或上网办理

　　手机实名制 老人办着有点难

　　记者从天津移动、联通两大运营商处获悉，从10月8日起对手机非实名制用户陆续做半停机、停机处理。与此同时，天津电信已从10月1日起执行新规。据运营商介绍，手机实名制补登记必须由机主本人办理，对于行动不便的老人尚无特殊服务。

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　　记者了解到，对于未使用实名的老用户，运营商会发送短信、语音等提醒。对于在催告期满仍未补办登记手续的用户，将停止提供通信服务。

　　近日，记者在天津移动、联通多家营业厅看到，前来办理实名登记的客户排起了长队，当中有不少老年人。那么，对于出行困难的老年客户有没有更好的办理渠道呢?

　　中国移动客服介绍，手机实名制登记无法由他人代办，必须机主本人携带身份证原件和手机卡到营业厅办理。目前对于行动不便不能到现场办理的老年客户，尚无特殊服务。只能下载天津移动手机营业厅APP，或关注天津移动微信公众号、中国移动10086微信公众号，通过“手机号码+验证码”进行实名登记。

　　天津联通客服也表示，手机实名制无法由他人代办。老人不方便的，可在收到非实名制短信停机提醒后，打开短信网络链接，通过在线服务办理补登手续。