医疗得分最高 养老入住成首要难题
中国质量报
2016-11-16 00:00:00
分享
日前，中国标准化研究院公布了该院开展的2015年京津冀地区公共服务质量监测分析报告。结果显示，医疗卫生得分最高，养老入住难成首要问题。
据介绍，本次监测选取了京津冀地区43个城市（市辖区），针对环境治理、公共交通、义务教育、医疗卫生、安全监管服务、养老服务、行政便民服务、公共文化体育、信息化服务9个公共服务领域开展监测。监测采用居民满意度监测、统计指标监测和互联网舆情监测3种方式，发放调查问卷2万份，最终回收有效问卷11792份，采集京津冀公共服务统计指标数据1041个，运用互联网大数据技术，收集到2015年新华网、人民网、中国质量新闻网等权威网络媒体信息与公众评价信息65496条。
图片来源：百度搜图
监测结果显示，京津冀公共服务质量整体满意度为79.15，处于比较满意的水平。得分从高到低依次为：医疗卫生（79.48）、公共交通（79.37）、义务教育（79.30）、行政便民服务（79.30）、安全监管服务（79.21）、公共文化体育（79.16）、环境治理（79.15）、信息化服务（79.13）、养老服务（78.54）。
监测显示，京津冀公共服务集中反映出下列亟待解决的问题：一是养老服务供不应求，“入住难”成首要问题，一些养老服务项目质量不高，养老服务模式有待进一步创新和拓展；二是环境污染治理亟待加强，空气质量满意度最低，仅有一个城市达标；三是信息化服务建设水平有待进一步加强，18～25岁和26～35岁的被访者对信息化服务的满意度最低；四是公共文化体育服务亟待丰富和完善，在公共文化体育领域中，公众满意度最低的是文化体育服务设施，18～25岁的被访者对公共文化体育满意度最低，普遍反映文娱、体育活动设施和场地不够，文化活动的形式和内容不够丰富。
本次监测同时采集了在京津冀地区居住的外籍居民及京津冀地区农村居民调查样本。结果显示，外籍居民对其常住国的公共服务质量满意度高于京津冀地区，在环境治理、医疗卫生领域差距较大，反映出京津冀地区公共服务质量与国际领先水平存在一定差距。
针对京津冀地区公共服务质量存在的问题，报告建议有关部门从以下几个方面开展工作。