企业介绍
叁生资产管理(上海)有限公司(以下简称“叁生公司”)于2014年12月成立,由安信信托股份有限公司及上海逸合投资管理有限公司共同出资,注册资本1亿元人民币。叁生公司经营范围包括:资产管理、实业投资、物业管理、投资管理及咨询、企业管理及咨询、市场营销及策划、商务咨询、财务咨询等,其核心业务将围绕养老资产的收购、租赁、改造、委托经营等业务展开,旨在通过合理可行的资产运作及管理手段,实现盈利目标。
叁生公司依托公司大股东安信信托的金融投资管理优势与另一股东方逸合投资的项目投资管理优势,将以上海为起点,在全国范围内搭建数家高端养老机构,服务高净值养老群体的差异化养老需求。
为此,叁生公司于2015年1月斥资近7亿元人民币完成了长风国浩城公寓式酒店的整体收购,以此打造公司首个与上海城市形象及国际定位相匹配的市区型高端养老机构,吸引并带动上海、华东乃至全国的高净值老年客群,为他们营造舒适、温馨、甜美、无忧的幸福晚年。
从战略角度出发,叁生公司将坚持高标准、严要求实施企业内控;坚持以市场为导向,深入研究目标市场的养老政策、政府支持、客户需求等风向变化,确定科学合理的发展目标及发展路径;坚持以一线城市、市中心区域为主、以活力老人适居为主的原则,拓展养老物业储备项目;坚持养老内装改造的美观性、实用性与经济性,充分突显并利用项目自身优势;坚持以适当方式与国际知名养老运营管理公司战略携手;坚持“基础服务+健康管理+特色医疗”的模式,为公司养老改造项目注入智能化、个性化、创新性的服务产品。
职位描述
分管养老研发培训及客户服务板块的日常工作,制定公司阶段性研发及服务发展计划 负责养老服务相关产品的规范梳理,形成本公司养老服务产品建设标准;
负责养老服务品质的监控及人员培训标准的修订完善;
负责既定培训计划的实施进度及完成质量 负责养老服务产品与金融服务产品的衔接与协调;
负责养老服务内容与养老落地项目的对接与协调;
筹划养老产品的扩充与创新;
配合公司总经理做好养老研发、服务板块的相关政府部门和外部合作资源的对接工作。
公司养老服务产品研发、人员培训及客户服务板块的发展规划;
公司养老服务研发、服务板块年度计划与月度工作计划的监督落实;
督办公司服务产品研发、培训、客服督导等例会相关工作;
研发培训部与客户服务部业务考核、培训与工作指导。
岗位要求
金融、经济管理、土木工程、建筑与规划等相关专业大学本科毕业以上学历, 具备养老相关理论基础和实践经验;
热爱养老事业,对养老事业具有高度的事业心和使命感;
工作认真负责,勇于承担责任;
具有一定的管理能力和协调能力,善于沟通和应变能力;
善于学习,具有较强的文字和语言表达能力; 身体健康,精力充沛。